问题处理

忘记密码怎么办

钱包密码通常用于本地解锁。忘记密码时,关键在于你是否仍然安全持有正确助记词。

核心说明

如果只是忘记本地解锁密码,但助记词仍然完整,可以在可信设备或重新安装环境中通过助记词恢复钱包,并重新设置本地使用密码。

如果助记词也丢失,就无法仅凭产品方或客服找回钱包控制权。任何声称可以绕过助记词恢复资产的人,都需要高度警惕。

处理密码问题时,不要把助记词发给他人代操作,也不要在远程协助、共享屏幕或陌生页面中输入。

操作清单

1. 先确认是否仍持有助记词按当前步骤确认后再进入下一项,避免跳过关键安全检查。
2. 选择可信设备准备恢复按当前步骤确认后再进入下一项,避免跳过关键安全检查。
3. 通过助记词恢复钱包按当前步骤确认后再进入下一项,避免跳过关键安全检查。
4. 重新设置本地密码按当前步骤确认后再进入下一项,避免跳过关键安全检查。
5. 恢复后检查地址和资产按当前步骤确认后再进入下一项,避免跳过关键安全检查。

继续使用前

如果你已经理解本页内容,可以继续安装客户端,并按照创建、备份、资产查看和交易确认的顺序完成初次使用。

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