FAQ

常见问题与安全使用说明

这些问题覆盖下载、安装、备份、恢复、联网和日常资产管理。建议在首次使用前先阅读,避免把密码、助记词和交易确认混为一谈。

imToken 钱包是否需要联网?

查看资产、同步链上状态和发起转账时通常需要联网。备份助记词、记录恢复信息等敏感步骤建议在安静且不被拍摄的环境中完成,不要把助记词复制到联网工具。

助记词应该如何保管?

建议手写并离线保存,避免截图、拍照、发送到聊天软件或上传云盘。助记词拥有恢复钱包的能力,任何获取助记词的人都可能控制对应钱包。

更换手机怎么办?

更换设备前请确认助记词完整、顺序正确,并在可信设备上恢复。旧设备处理前应确认不再保留敏感信息,避免在公共设备或陌生页面输入助记词。

钱包是否托管资产?

imToken 强调用户自主保管。资产控制权取决于私钥和助记词的管理,产品提供管理和提醒能力,但不会替代用户完成安全确认。

下载和安装需要注意什么?

请确认来源,避免从陌生链接、群聊文件或不明页面下载。安装后先熟悉功能和备份流程,不建议在未完成备份前进行资产操作。

如何提升账户安全?

设置强密码,离线保存助记词,定期检查设备环境,不点击可疑链接,不授权不理解的合约或页面,转账前逐项确认地址、网络和金额。

忘记密码是否可以找回?

密码通常用于本地解锁,不能替代助记词。如果仍持有正确助记词,可在可信设备上恢复钱包并重新设置使用环境。

转账前需要确认哪些信息?

至少确认收款地址、链网络、转账金额、手续费和对方来源。不同网络的地址格式可能相似,误选网络可能导致资产无法正常到账。

阅读后准备开始使用时,请先下载并完成创建与备份流程。

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